Vanliga frågor

Hittar du inte din fråga? Ring oss 018-109 880 eller mejla oss info@billigiPhone.se

Vad lämnar ni för garantier?

Vi erbjuder 12 månaders garanti och 14 dagars ångerrätt till alla telefoner.

Har jag ångerrätt?

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Detta förutsätter att enheten är i samma skick som när du fick den.

Använder ni Apple originaldelar?

Nej. Vi använder oss av reservdelar som är noggrant testade av oss och som motsvarar kvaliteten av Apples komponenter. 


I de fall vi behöver byta ut displayen på en enhet använder vi alltid skärmar med original LCD. ( Där skiljer vi oss från de flesta av våra konkurrenter som använder sig av billigare kopiaskärmar.)


Dessa iPhone-skärmar vi använder oss av är av absolut högsta kvalité, många teleoperatörer och försäkringsbolag använder sig i regel av dessa skärmar vid reparationer utanför garantin. 


Så du kan vara trygg när du köper en telefon från oss att den är i absolut bästa kvalitet.

Jag har tappat min telefon och skärmen gick sönder, täcker garantin detta?

Nej, defekter som uppstår av yttre påverkan eller olyckshändelser är inte täckta av garantin. Däremot får du 25% rabatt på din reparation om du köpt telefonen från oss, priser kan du hitta här.

Vad är er returpolicy?

Alla våra telefoner har 14 dagars gratis returrätt från den dagen du mottog produkten. Detta förutsätter att enheten är i samma skick som när du fick den.

Vad innebär telefonens skick?

Telefonens skick innebär bara telefonens kosmetiska utseende. Oavsett skick fungerar alla tekniska funktioner precis som en ny telefon. Vi lämnar alltid 12 månaders garanti på alla telefoner vi säljer då samtliga telefoner är noggrant kontrollerade och funktionstestade. 


Nyskick (A): 


Telefonen är nästan som ny, inga eller väldigt små spår av tidigare användning. Batteriet har 100% batterihälsa.


Mycket bra skick (B):


Telefonen är i mycket bra skick. Det kan finnas små repor eller smärre märken av obetydlig karaktär. Dock minimalt slitage. Batteriet har minst 90% batterihälsa.


Okej skick (C):


Telefonen har synliga tecken på användning, så som repor och skrapmärken. Skärmen eller chassit har repor men är fri från sprickor. Batteriet har 90% batterihälsa.

Var hittar jag er butik i Stockholm?

You are in advanced mode.

You can turn it off in left sidebar. To use advanced options, you will need to enter your own Google Maps API Key.

Get Google API Key

Har alla telefoner 100% batterikapacitet?

Samtliga telefoner köpta från oss har en batterikapacitet om minst 90%. Väljer du att köpa en telefon i "Nyskick" (A) är det alltid 100% batterikapacitet, annars är det minst 90%.


Viktig information om batterihälsan gällande modellerna iPhone Xs, Xr, Xs Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max.


Apple har lagt in en mjukvaruspärr som medför att man inte kan se batterihälsa på iPhone XS/ XS Max och XR. när man byter ut batteriet. Det kommer även ett felmeddelande när du startar telefonen:


”Important Battery Message. Unable to verify this iPhone has a genuine Apple battery. Health information not available for this battery.”


Det är endast Apple själva som kan ta bort detta felmeddelande men vi vill poängtera att batteriet är utbytt och att vi tillämpar 12 månaders garanti på det nya batteriet.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar din enhet oftast redan samma dag. Du bör få ditt paket 1–4 arbetsdagar efter att du har lagt din beställning.

Kan jag få bilder av telefonen före köpet?

Tyvärr har vi inte möjlighet att ge ut bilder på specifika telefoner på grund av den snabba omsättningen av enheterna.

Har ni en fysisk butik?

Ja! Vi har två butiker, en i Uppsala och en på Kungsholmen i Stockholm. 


Uppsala:

(Kvarnengallerian) Vaksalagatan 30, 753 31 Uppsala.


Stockholm:

Scheelegatan 18, 112 28 Stockholm.

Är telefonerna vattentäta?

Då telefonerna är begagnade och i i de flesta fall renoverade kan vi inte garantera vattentätheten. 

Erbjuder ni delbetalning eller faktura?

Vi samarbetar med Klarna. Det innebär att du som kund har möjlighet att själv välja hur och när du vill betala för din telefon.